Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En ivoniroaris nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos de finanzas empresariales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada.
Información Personal que Proporcionas
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia profesional
- Datos de facturación: dirección, información fiscal necesaria para la emisión de facturas
- Preferencias educativas: áreas de interés, nivel de conocimientos, objetivos de aprendizaje
Información Técnica Automática
Cuando navegas por nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que detallamos a continuación, siempre con base legal adecuada según el RGPD.
Prestación de Servicios Educativos
- Gestionar tu inscripción en programas formativos y cursos especializados
- Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos profesionales
- Proporcionar acceso a materiales didácticos y recursos de aprendizaje
- Facilitar la comunicación con instructores y otros participantes
Comunicación y Soporte
- Responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica
- Enviarte información relevante sobre nuevos programas y actualizaciones
- Notificarte cambios importantes en nuestros servicios o políticas
- Solicitar tu opinión para mejorar nuestros servicios educativos
Importante
Nunca utilizaremos tus datos para enviar publicidad no solicitada o compartirlos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
3. Tus Derechos Según el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Derecho de Limitación
En determinadas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a support@ivoniroaris.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multicapa para acceso a datos
- Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de software
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a información personal
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
- Procedimientos documentados para gestión de incidentes
5. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Períodos de Retención
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 2 años adicionales
- Información de facturación: 4 años según la normativa fiscal española
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de comunicaciones: 1 año desde la última interacción
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura todos los datos personales, salvo que la ley requiera una conservación más prolongada.
6. Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y limitadas.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de aprendizaje en línea para delivery de contenido educativo
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
- Procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura
- Servicios de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Compromiso de No Venta
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros. Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE o países con decisiones de adecuación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.
Correo electrónico: support@ivoniroaris.com
Teléfono: +34915019618
Dirección: Pérez Galdós Kalea, 15, 48010 Bilbo, Bizkaia, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la normativa de protección de datos.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Esta política entró en vigor el 15 de enero de 2025 y sustituye a todas las versiones anteriores.